○ウェディングブーケについて

ウェディングブーケご納品までの流れと致しましては

①ブーケのイメージ等のヒアリング

(北海道・沖縄へ受け取りご希望の方は事前にお申し付けください)

②お振込み

③納品前の写真でのご確認

④納品

とさせて頂いております。

③→アーティフィシャルフラワーの場合、一度完成したブーケの写真を送らせていただきます！

ご確認いただいた後発送となります🕊️

ブートニアは一律2500円で製作しております。

※ブートニアはお任せでの製作となりますので、お作り直しは＋500円の追加料金が発生いたします。

○キャンセルについて

オーダーをお受けしてからのキャンセルは基本的にできませんのでご了承ください。※ご入金またはご予約完了前であればかかりません。

ご予約後にキャンセルをご希望される場合はキャンセル料がかかります。

ご注意くださいませ。

ご予約完了前　…キャンセル料なし

オーダーご予約後　…お見積もりの30％

花材仕入れ後　…お見積もり100％

○配送について

当店では、すべての商品に対して「お届け時間帯のご希望」を承っておりますが、商品によって以下の2つの配送方法があり、それぞれの事情により遅延が発生する場合がございます。
至急状況を確認しますので、お電話またはチャットサービス、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ 配送方法と対応について
【1】宅配会社に委託してお届けする商品（ヤマト運輸・佐川急便など）
宅配会社の運送約款に基づいて配送されるため、交通状況や天候、地域の集配事情などにより、お届け時間が前後する可能性がございます。
宅配会社の配送遅延につきましては、代替品の再送や返金の対象とはなりません。お申し込みいただく際は、この点をご理解いただいた上でご注文をお願いしております。
※生花でのご発注の場合
生花での制作はお客様のご用意いただいたお写真となるべく同じイメージで制作させて頂いておりますが、生花は時期によってお花の発色やお花の大きさが異なるため、イメージと少し異なる場合がございます。ご了承下さいませ。
※万が一、大幅な遅延や配送トラブルがあった場合は、委託先の宅配会社の補償規定に従って対応いたします。
ただし以下の条件に関しましてはご返金及び交換とさせて頂きます．

※水が漏れていてお花に染みがある場合
※配送中の破損によりお花に傷みがある場合